📦 Умови обміну та повернення

 

 

Обмін або повернення можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови що:

 

  • виріб не був у використанні

  • збережено товарний вигляд, упаковку та бірки

  • відсутні сліди носіння або пошкодження

 

 

 

 

⚠️ Важливо знати

 

 

Згідно з чинним законодавством України,

ювелірні вироби належної якості не підлягають обміну та поверненню, якщо вони були у використанні.

 

У разі виробничого браку — ми замінюємо товар або повертаємо кошти.

 

 

 

🔄 Як оформити обмін або повернення

 

 

  1. Напишіть нам у Instagram / Viber / Telegram

  2. Вкажіть номер замовлення та причину звернення

  3. Після підтвердження менеджером надішліть товар назад

 

 

 

 

💳 Повернення коштів

 

 

  • Кошти повертаються протягом 3–7 робочих днів

  • Повернення здійснюється тим самим способом оплати

 

 

 

 

🚚 Доставка

 

 

  • При виробничому браку — доставку оплачуємо ми

  • В інших випадках — доставку оплачує покупець

 

 

 

 

❗ Додатково

 

 

  • Товари, надіслані без погодження, не приймаються